SuperStaff Agency begon minder dan een jaar geleden met clevergig, maar de impact van de overstap was al snel merkbaar. Midden in hun rebranding maakte het bedrijf de gedurfde keuze om niet alleen hun merkidentiteit, maar ook hun softwareprovider te veranderen. Nu beschikken ze over een gepersonaliseerde app in de nieuwe branding, efficiënte planningsprocessen en meer tijd om te focussen op wat echt belangrijk is. Hoe heeft hun bedrijfsvoering zich ontwikkeld sinds ze met clevergig zijn gestart? Om hierachter te komen spraken we met Zahra Yusuf, Project Manager bij SuperStaff Agency.
Over SuperStaff Agency
Plannen en urenregistratie vóór clevergig
Voordat SuperStaff Agency clevergig implementeerde, zagen ze ruimte voor verbetering in hun planning en urenregistratie. Zahra vertelt hoe ze destijds werkten met een ander systeem dat niet volledig aansloot bij hun groeiende behoeften: “We merkten dat er punten waren die we graag wilden verbeteren, maar het systeem bood hier niet de flexibiliteit voor die wij zochten. Sommige aanpassingen zouden pas op de lange termijn worden doorgevoerd, terwijl het om vrij eenvoudige verzoeken ging.”
De behoefte aan een efficiëntere manier van werken werd steeds duidelijker. Zahra beschrijft hoe ze in sommige gevallen veel handmatig werk moesten verrichten, zoals het bellen en appen van collega’s voor last-minute diensten. Dit proces kostte veel tijd en was toe aan vernieuwing.
Op zoek naar een betere oplossing kwamen Zahra en haar collega Britt via aanbevelingen bij clevergig terecht. De doorslag gaf het gebruiksgemak, de mogelijkheid voor real-time meldingen en de optie om een gepersonaliseerde app te ontwikkelen.
Overstap naar clevergig
Aangezien SuperStaff Agency zo zorgvuldig te werk ging bij het kiezen van de juiste softwarepartner, verliep de overstap soepel en efficiënt. Dat noemen wij een perfecte match! ;) Ondanks kleine uitdagingen ging de overstap snel. "We wilden begin dit jaar live gaan. In december hadden we ons laatste gesprek en in januari waren we al live. De app werd heel snel door jullie gebouwd, dat was super prettig," zegt Zahra. Dus, binnen twee maanden waren ze al live met een volledig gepersonaliseerde app en een planningsoftware om te rocken!
Ervaring met clevergig
Na een paar maanden met clevergig, zijn Zahra en haar team enthousiast: “Ik vind clevergig super overzichtelijk. Het ziet er modern uit, wat perfect aansluit bij onze doelgroep van 16 tot 25 jaar. Deze nieuwe generatie wil alles strak, modern en simpel, en clevergig levert precies dat.”
Efficiëntie en tijdbesparing
De overstap naar clevergig heeft veel veranderd voor SuperStaff Agency. Zahra vertelt: “Voordat we clevergig gebruikten, was ik gemiddeld 10 uur per week bezig met plannen en roosteren. Nu doe ik dat niet meer. Het is veel efficiënter. We kunnen zelfs een community opbouwen door herinneringen met een persoonlijk berichtje te sturen. Onze tijdsbesteding aan plannen is meer dan gehalveerd. Voor ons is dat een enorme win.”
Handige functies
Zahra benoemt enkele bijzonder handige functies:
- Aflopende documenten: Handig voor het bijhouden van documenten die jaarlijks vernieuwd moeten worden, zoals de BHV-cursus voor klanten.
- Projectenfunctie: Ideaal voor tijdelijke projecten, zoals het invullen van een vacature wanneer een medewerker 3-4 weken op vakantie gaat. “Zo kunnen we iemand gemakkelijk voor zo’n project inzetten.”
- Rapportages genereren: Het systeem maakt het eenvoudig om specifieke rapporten te genereren.
- Dashboard met verjaardagen: Dit helpt bij het bijhouden van verjaardagen en bevordert community management, waardoor ze altijd een persoonlijk kaartje naar hun medewerkers kunnen sturen.
Community building
De extra tijd die SuperStaff Agency nu heeft, heeft hen geholpen bij het opbouwen van een hechte community. “We willen alles per klant personaliseren en zorgen dat collega’s elkaar onderling kunnen vinden. Mijn collega en ik werken vaak mee met de diensten om persoonlijk contact te versterken. We organiseren nu ook vaker borrels om die band verder op te bouwen. Dat persoonlijke contact is een van onze kernwaarden,” legt Zahra uit.
Zahra sluit af met een knipoog: “Zou ik clevergig aanbevelen aan anderen? Het antwoord is ‘nee’… Grapje! Ik zou clevergig absoluut aanbevelen. Het is super persoonlijk en de overstap ging enorm snel. We hebben altijd een contactpersoon die ons snel en goed helpt als er iets is. Dat is precies wat je nodig hebt.”
Bedankt, Zahra, voor het leuke interview. We kijken uit naar hoe jullie community verder groeit en hopen nog veel meer van zulke gesprekken in de toekomst te hebben!
OPMERKINGEN