Freelancers, oproepkrachten, seizoenskrachten en uitzendkrachten. Flexkrachten. Mensen zonder vast arbeidscontract, en dus krachten met minder rechten en zekerheden. Maar oh zo belangrijk voor je arbeidsbemiddelings- of uitzendbureau. Dankzij hun flexibiliteit of hun unieke vaardigheden waar je op het juiste moment gebruik van kunt maken.
Wel zo fijn dus, als die onmisbare flexkracht zich verbonden voelt met jouw uitzend- of bemiddelingsbureau. En een net zo flexibele als betrouwbare kracht wordt. En blijft. Hoe kun je in de huidige krappe arbeidsmarkt zorgen dat mensen graag bij je blijven?
- Het begint al met het aantrekken van de juiste kandidaten. Wees daar waar ook jouw doelgroep aanwezig is. En vertel dan een duidelijk verhaal. Over wie je bent, wat je doet en ook vooral over wat je te bieden hebt. Openheid in het wervingstraject zorgt voor loyaliteit in de toekomst. Lees meer over het aantrekken van de juiste persoon.
- Natuurlijk is het belangrijk om te weten en te delen wat jij wilt. Maar verdiep je ook zeker in wat de flexkracht verwacht. En pas je voorwaarden daar eventueel op aan. Een vast contract en een flinke smak geld klinken lekker, maar dat is niet waar iedereen op zit te wachten. Flexibiliteit, training en ontwikkelingsmogelijkheden zijn voor de nieuwe generatie een minstens net zo groot goed. Weg dus met die standaard arbeidsvoorwaarden, maar verdiep je in de doelgroep en speel in op hun motivatie.
- Aandacht is key. Luister goed, vraag om feedback en keep the conversation going. En minstens net zo belangrijk: wees eerlijk over de mogelijkheden. Seizoenswerkers of oproepkrachten die meer uren willen maken, kun je onmogelijk allemaal tegemoet komen. Maar door samen naar oplossingen te zoeken (sta flexkrachten bijvoorbeeld toe ook elders aan de slag te gaan en gebruik indien nodig zelfs je eigen netwerk om hierbij te helpen), weten mensen waar ze aan toe zijn. Zoals we in goed Nederlands zeggen: manage your clients expectations.
Conclusie
Luisteren, communiceren, vragen stellen en eerlijk zijn. Kortom, na het lezen van dit artikel is er één ding wat je zeker moet onthouden. En dat is de term ‘maatwerk’. Er is geen standaard oplossing voor iedere flexkracht. Maar door je in de doelgroep te verdiepen, kun je het pakket voorwaarden aanpassen op de persoon. Durf daarnaast ook nog eens los te laten. Als het echt niet anders kan. Een flexkracht is tenslotte niet van jou alleen.
OPMERKINGEN