Ondernemen. Je eigen bedrijf starten. De vrijheid om zelf te beslissen en om iets van de grond op te bouwen. Er is toch niets mooier? Christian Jansen - oprichter van Zorgbemiddelingsbureau Nederland (ZBBN) - heeft die stap gezet en heeft er geen moment spijt van. Lees hier zijn inspirerende verhaal.
Waarom ZBBN?
Bij Christian staat passie voor de Zorg en passie voor ondernemen centraal. Hij zag de afgelopen jaren het tekort aan gekwalificeerd personeel in de Zorg alsmaar toenemen. Tegelijkertijd viel het hem op dat steeds meer mensen in de gezondheidszorg ervoor kiezen om als zelfstandige te werken. Als ondernemer met een IT-achtergrond in de Zorg was de link snel gelegd en ZBBN was een feit. ZBBN brengt vraag en aanbod in de zorg bij elkaar en bemiddelt tussen zorgvragers en zzp’ers in de zorg. Zo lossen zij op een flexibele en laagdrempelige manier het bezettingsprobleem op. De planningssoftware van clevergig helpt hen daarbij.
Prikkel gezocht
Christian is voor alles een familieman en trotse vader. Maar hij is ook een pionier die groot denkt. ‘Mijn motto? Don’t wish for it, work for it! Als je in het leven iets wilt bereiken, zul je daar zelf iets voor moeten doen. Succes komt nu eenmaal niet zomaar aanwaaien.’ Persoonlijk is hij erg gehecht aan zijn vrijheid en zoekt steeds weer naar die prikkel die hem scherp houdt. Die eigenschappen ziet hij ook graag terug bij de freelancers van ZBBN.
Veel aandacht voor de freelancers
ZBBN zag het levenslicht in Twente, de thuisbasis van Christian. ‘Op dit moment bevinden onze klanten zich met name in Gelderland en Overijssel, maar mijn doel is wel om heel Nederland te kunnen bedienen. Inmiddels zetten we onze stappen in de regio Amsterdam en Den Haag. Qua zorg zijn we op dit moment vooral actief in de ouderenzorg. Dat wil ik graag uitbreiden met zorg voor gehandicapten en in ziekenhuizen. En aanvullen met hospices en terminale zorg.’ Bij ZBBN wordt aandacht besteed aan de ontwikkeling van de freelancers. Ze waarborgen dat de benodigde kwalificaties aanwezig zijn en helpen ze mensen op weg die ZZP’er willen worden. Ook kunnen de zorgverleners gebruikmaken van ondersteuning als het gaat om de administratieve kant, zoals facturatie. ‘We willen de zelfstandigheid van de zzp’ers waarborgen. Zo hoeven ze bij ons geen concurrentiebeding te tekenen. Ik hecht zelf veel waarde aan mijn vrijheid en dat wil ik ook onze zorgprofessionals bieden.’
Grootste uitdaging is het aanbod in de Zorg
De grootste uitdaging in de hedendaagse Zorg is wel het aanbod. Dat beaamt ook Christian: ‘Er is zoveel werk, je moet je echt heel sterk onderscheiden naar de zzp'ers toe. Je moet ze eerst maar eens zien te overtuigen van je toegevoegde waarde. Maar als je ze eenmaal zo ver hebt dat ze zich aanmelden, dan blijven ze ook graag. En we beloven laagdrempelig en heel persoonlijk te zijn en de zzp’er te ontzorgen. Dat betekent dat we altijd bereikbaar moeten zijn en mee moeten denken met de zzp’er. Zo willen we het ook, maar het is wel een uitdaging.’ Ook de opdrachtgevers bieden zorgbemiddelingsbureaus de nodige uitdagingen. ‘Zij willen natuurlijk maar één aanspreekpunt. Ze werken vaak met meerdere bureaus en dan is het fijn als je niet al te veel contactpersonen hebt. Dat is nogal lastig vol te houden, zeker als je wilt groeien. Het fijne van de software van clevergig is dat 80% zich nu vanzelf oplost, daardoor houden we meer tijd over voor onze zzp’ers en opdrachtgevers.'
Een stuk efficiënter plannen
Toen ZBBN besloot de software van clevergig te gaan gebruiken, hebben ze alle freelancers een welkomstbrief met uitleg over de app gestuurd. ‘Zo’n 95% van de freelancers is heel snel overgestapt. Bijna iedereen zag in dat ze er zelf op vooruit gingen. Geen stalking via appjes meer en zelf de regie in handen hebben; neem je een klus wel of niet aan. Een enkeling moesten we op weg helpen. De opdrachtgevers hebben we een link toegestuurd, zodat het rooster kunnen inzien. Ook hun reacties waren heel positief. De software wordt heel erg gewaardeerd. Het scheelt veel communicatie en tijd. Kortom, het werkt een stuk efficiënter zo.’
Het brengt rust terug
Wat Christian het meest waardeert aan de planningssoftware van clevergig is dat hij nu grip heeft op de zaak. ‘Op alles. Het brengt een stuk rust terug. Eerst liep ik achter de feiten aan. Nu heb ik inzicht en dat geeft tijd om andere dingen te doen. Om stappen te maken in de groei van de onderneming bijvoorbeeld. Daar is nu weer ruimte voor.’
Issues worden heel snel opgelost
'Heel fijn vind ik de rapportages. Je bepaalt zelf wat je download en wat er op je dashboard verschijnt. Er kunnen altijd dingen beter, maar ik waardeer het enorm dat clevergig constant werkt aan de verdere ontwikkeling van de software. Issues worden heel snel opgelost. Ik zou het ieder bemiddelingsbureau aanraden. Het scheelt je een slok op een borrel.’
*Update 2023: ZBBN is geen klant meer van clevergig, maar zijn verhaal blijft als inspiratie dienen voor ons en voor andere bemiddelingsbureaus.
OPMERKINGEN